Política de Privacidad

1. Identidad y contacto del responsable

IDATA Chile SpA es la empresa matriz y fabricante de iDataSeguro, y es dueña del dominio idataseguro.cl.

Alcance de este documento

Esta política regula exclusivamente el tratamiento que IDATA Chile SpA realiza, como responsable, de los datos personales de las personas que visitan o completan formularios en el sitio web idataseguro.cl (la landing comercial de iDataSeguro).

Esta política no es la política de privacidad que cada cliente (tenant) de iDataSeguro debe publicar para sus propios titulares de datos dentro de su organización — ese es un documento distinto, con un responsable distinto (el cliente, no IDATA Chile SpA).

2. Datos personales que se recogen

El único punto de recolección de datos personales identificado hoy en idataseguro.cl es el formulario público "Solicitar demo" de la sección de contacto de la landing. Los campos que pide, y que son los únicos que se recogen en ese formulario, son:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Organización/empresa
• Tramo de tamaño de empresa (número de colaboradores, por rango)

No se recogen en este formulario datos de contacto adicionales (teléfono, RUT, dirección), datos de pago, ni datos sensibles en el sentido del glosario de la Ley 21.719 (salud, datos biométricos, origen étnico, ideología, etc.).

3. Finalidades y base de licitud

Nota sobre consentimiento (art. 12): el acto de completar y enviar voluntariamente el formulario también podría entenderse como una manifestación afirmativa de voluntad. La base principal de este documento es el art. 13 letra c), porque no depende de una casilla de consentimiento explícita — hoy el formulario no la tiene.

No se usan estos datos para otras finalidades (por ejemplo, boletines o campañas de marketing masivas): esa práctica no existe hoy en el sitio.

4. Conservación de los datos

A la fecha de esta política, el sitio no guarda estos datos en una base de datos propia. El registro de tu solicitud existe en dos lugares, no en un repositorio único administrado por IDATA Chile SpA: la casilla de correo del área comercial a la que se reenvía cada notificación, y los registros de envío del proveedor Resend (ver sección 5).

5. Destinatarios, encargados de tratamiento y transferencias internacionales

• Área comercial de IDATA Chile SpA: recibe la notificación de cada solicitud como parte interna de la misma organización responsable — no es una cesión a un tercero distinto.
• Resend (proveedor de infraestructura de envío de correo electrónico transaccional): actúa como encargado de tratamiento para transmitir tanto el correo de confirmación al solicitante como la notificación interna al área comercial.
• Transferencia internacional: en la medida en que Resend procese estos datos fuera de Chile, ello constituye una transferencia internacional de datos personales, sujeta al Título V de la Ley 19.628 (arts. 27 y 28, texto fijado por la Ley 21.719).
• No se comparten estos datos con ningún otro tercero, bróker de datos, ni se usan para publicidad de terceros.

6. Derechos del titular (ARCO+) y canal de ejercicio

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión (cancelación): pedir que eliminemos tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico.
• Portabilidad: pedir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir que bloqueemos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

Canal de ejercicio: escribe a dpo@idatachile.com. Aclaración importante: iDataSeguro (el producto) ofrece un portal de solicitudes ARCO+, pero ese portal está diseñado para los titulares de datos de cada cliente (tenant) de iDataSeguro, no para quienes visitan idataseguro.cl. Si eres un visitante del sitio y quieres ejercer tus derechos sobre los datos que entregaste en el formulario de contacto, usa el canal de correo indicado arriba, no ese portal.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esta se encuentre operativa (a la fecha de este documento, su normativa secundaria aún no ha sido publicada).

7. Uso de cookies y tecnologías similares

La landing pública de idataseguro.cl no utiliza cookies de analítica ni de publicidad/marketing (no se identificó Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas equivalentes).

El dominio sí utiliza cookies de sesión de Supabase Auth, pero estas solo se generan cuando alguien inicia sesión en el portal interno, destinado a usuarios de clientes ya contratados. Un visitante anónimo de la landing, que nunca inició sesión, no tiene cookies de sesión y por tanto no se le asigna ninguna por el solo hecho de navegar la página pública.

8. Menores de edad

Este sitio y su formulario de contacto están dirigidos a personas naturales mayores de edad que actúan en representación de una organización, con fines de contacto comercial. No está dirigido a niños, niñas ni adolescentes.

9. Medidas de seguridad

IDATA Chile SpA aplica medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo del tratamiento descrito en este documento (por ejemplo, limitación de la superficie de recolección al mínimo necesario, y uso de un proveedor de correo especializado en lugar de almacenamiento propio adicional).

10. Vigencia y control de versiones

IDATA Chile SpA puede actualizar esta política. Los cambios relevantes se reflejarán con una nueva fecha y número de versión en esta misma tabla.